我行举办客户经理外拓营销培训活动

为了进一步增强市场开拓和服务客户能力，1月6日至10日，泰州农商行抽调三个区域总部、支行行长、客户经理共计80人，并邀请专业培训公司举办了为期5天的外拓营销培训活动。

    1月6日，总行在七楼会议室召开本次营销培训活动的启动大会，为全体客户经理誓师鼓劲。会后，来自厦门达人企业管理咨询有限公司的专业老师，为我行80名客户经理开展外拓营销实战前的理论培训，理论课上，从如何与客户沟通，营销的知识、技巧、客户心理把握等进行详细讲解，帮助学员掌握营销方法，增强服务技能。为检验学习成果，达到学以致用的目的,80名客户经理分为4个大组8个小组，每个小组由小组长带队，统一着装，身披绶带，携带问卷调查表、宣传单页、小礼品等，分赴到城区划定的区域，开展5天时间的“扫街”实战，在项目组老师的陪同下，各小组有计划、有组织的对城区商铺、企业单位、居民社区等通过存量客户拜访、陌生客户拜访、与客户零距离接触，宣传推介本行产品服务等方式全面开展实战营销，通过与客户面对面、一对一的沟通交流，在深度挖掘客户需求的基础上，有针对性的向客户营销手机银行、网银、微信公众号、消费贷款及小微贷款等产品，让客户深入了解我行的产品优势，并手把手的教会客户体验和使用。

    在实战营销中，专业公司老师言传身教，全程跟进辅导。针对学员在上门营销中存在的不足和问题，老师及时指出并利用中午的时间带领学员及时的总结经验和分享做法。并建立专门的“外拓营销微信群”，各小组通过手机微信，将外拓营销视频、现场照片、营销战绩第一时间发到群中分享，及时将所学运用到实践中，极大提升了客户经理的工作热情和团队比赶超的营销氛围。经过不懈努力，5天的外拓活动取得了明显的成效，参训人员的营销理念、营销模式得到了进一步转变，活动期间共走访客户629户，新建客户档案317户、建立贷款授信意向204户、完成省联社微信绑定18户、办理手机银行47户、实现第三方支付绑定56户。