提前谋划 狠抓落实 争创文明规范服务星级网点

3月31日我行接到泰州市银行业协会关于组织申报“2017年度江苏银行业普惠金融文明规范服务星级网点”的通知。早在2月28日我行已提前行动，通过全行文化特使会议学习去年创建标准，强调网点环境和服务规范，随时准备参加今年的星级网点创建。

4月7日，全行召开星级网点创建动员大会，会议由丁行长主持，运营管理部、文化督导、行政服务中心及17家支行行长和委派会计参加会议。会上丁行长进一步明确了创建要求，同时指出星级网点创建是我行服务工程的一部分，要作为一项常态化工作来抓。运营管理部和文化督导在4月份对参加评比和复检的17家支开展了巡检工作，各家支行思想上高度重视，发动全体员工积极参与创建评比工作，经过大家的共同努力，各网点环境整洁温馨，便民设施一应俱全，服务礼仪规范到位，均以良好的状态迎接现场检查和监控抽查。在5月2日开始的验收工作中，我行参评网点获得了验收组和同行们高度肯定和赞扬。我行将继续保持星级网点创建势头，在全行范围内组织经验推广，标杆复制。通过网点创建工作常态化提升我行服务品牌再上新台阶。

                          （徐增琴）